Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: [21 julio 2026]

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es: Concepcion ortuno Sirvent

2. Datos que recopilamos

A través de este sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, y cualquier información que el usuario incluya voluntariamente en el mensaje.
• WhatsApp: al hacer clic en el enlace de WhatsApp, el usuario es dirigido a la aplicación de WhatsApp, donde la conversación queda sujeta a las condiciones de privacidad de WhatsApp/Meta.
• Correo electrónico: al hacer clic en el enlace de email, se recopila la dirección de correo del usuario y el contenido del mensaje que decida enviar.
• Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, recopilados por el proveedor de hosting con fines de seguridad y funcionamiento técnico del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se recopilan con las siguientes finalidades:

• Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de gestión de propiedades y alquiler.
• Gestionar la relación comercial con propietarios e inquilinos.
• Garantizar el correcto funcionamiento técnico y la seguridad del sitio web.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento, al rellenar voluntariamente el formulario de contacto o al iniciar una conversación por WhatsApp/email.
• Interés legítimo, para el funcionamiento técnico y seguridad del sitio web.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, en caso de gestionar una solicitud de alquiler o servicio.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y posteriormente durante los plazos legales de conservación que correspondan según la legislación alemana y europea aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros, salvo:

• Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, el proveedor de hosting, ubicado en la UE/Alemania).
• WhatsApp/Meta, en caso de que el usuario decida contactar a través de ese canal (sujeto a la política de privacidad propia de Meta).
• Cuando exista una obligación legal de hacerlo.

7. Transferencias internacionales

Todos los datos se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, por lo que no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

8. Tus derechos (RGPD)

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Suprimir tus datos („derecho al olvido“).
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: [cos.org.plan@gmail.com]

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Alemania, la autoridad correspondiente depende del estado federado (Bundesland); puedes consultar cuál te corresponde en: https://www.bfdi.bund.de

9. Enlaces a sitios web de terceros (operadores turísticos)

Nuestro sitio web incluye enlaces a páginas web de otros operadores turísticos y proveedores de tours, a través de las cuales el usuario puede realizar reservas directamente con dichas empresas.

Es importante que tengas en cuenta que:

• Estos enlaces te dirigen a sitios web independientes, no gestionados por nosotros.
• No somos responsables del tratamiento de datos que realicen estos terceros una vez el usuario abandona nuestra web.
• Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada operador turístico antes de facilitar tus datos o realizar una reserva en su plataforma.

10. Registro de viajeros (Parte de viajeros / SES.Hospedajes)

En cumplimiento de la normativa española de seguridad ciudadana (Real Decreto 933/2021 y Ley Orgánica 4/2015, de Protección de la Seguridad Ciudadana), Alc Homes, como establecimiento de alojamiento turístico en España, está obligado a recopilar y comunicar determinados datos de las personas alojadas a las autoridades competentes.

Estos datos incluyen, entre otros: nombre completo, documento de identidad/pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, fecha de entrada y salida, y firma del huésped.

• Los datos son gestionados por nosotros y transmitidos a través de la plataforma oficial SES.Hospedajes, gestionada por el Ministerio del Interior de España.
• La base legal de este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal, y no requiere el consentimiento del huésped, ya que es un requisito normativo obligatorio para poder prestar el servicio de alojamiento.
• Estos datos se conservan durante el plazo exigido por la normativa española (actualmente 3 años) y se comunican únicamente a las autoridades competentes, no a terceros comerciales.

11. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. Actualmente no utilizamos cookies de análisis ni de publicidad.

12. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

13. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

14. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad, puedes escribirnos a:

Email: cos.org.plan@gmail.com WhatsApp: +34622 83 31 37

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: [21.julio 2026]

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist: Concepcion Ortuno Sirvent

2. Welche Daten wir erheben

Über diese Website können folgende personenbezogene Daten erhoben werden:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse und alle weiteren Informationen, die der Nutzer freiwillig in der Nachricht angibt.
• WhatsApp: Beim Klick auf den WhatsApp-Link wird der Nutzer zur WhatsApp-Anwendung weitergeleitet, wo die Kommunikation den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta unterliegt.
• E-Mail: Beim Klick auf den E-Mail-Link werden die E-Mail-Adresse des Nutzers sowie der Inhalt der gesendeten Nachricht erhoben.
• Automatisch erhobene technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten und Verweildauer, die vom Hosting-Anbieter zu Sicherheits- und technischen Zwecken erhoben werden.

3. Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Beantwortung von Anfragen zu unseren Dienstleistungen im Bereich Immobilienverwaltung und Vermietung.
• Verwaltung der Geschäftsbeziehung mit Eigentümern und Mietern.
• Sicherstellung des ordnungsgemäßen technischen Betriebs und der Sicherheit der Website.

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung deiner Daten stützt sich auf:

• Deine Einwilligung, durch das freiwillige Ausfüllen des Kontaktformulars oder die Kontaktaufnahme über WhatsApp/E-Mail.
• Berechtigtes Interesse, für den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website.
• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, im Falle einer Miet- oder Dienstleistungsanfrage.

5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, und anschließend gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des deutschen und europäischen Rechts.

6. Empfänger der Daten

Deine Daten werden nicht verkauft oder an Dritte weitergegeben, außer:

• An Dienstleister, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. der Hosting-Anbieter mit Sitz in der EU/Deutschland).
• An WhatsApp/Meta, sofern der Nutzer diesen Kontaktweg wählt (unterliegt der eigenen Datenschutzrichtlinie von Meta).
• Wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

7. Internationale Datenübermittlung

Alle Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert, sodass keine internationale Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfindet.

8. Deine Rechte (DSGVO)

Als Nutzer hast du das Recht auf:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung deiner Daten („Recht auf Vergessenwerden“).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten.
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen.
• Datenübertragbarkeit an einen anderen Verantwortlichen.
• Widerruf deiner Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um diese Rechte auszuüben, kannst du uns kontaktieren unter: [cos.org.plan@gmail.com]

Du hast außerdem das Recht, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Deutschland ist die zuständige Behörde je nach Bundesland unterschiedlich; eine Übersicht findest du unter: https://www.bfdi.bund.de

9. Links zu Websites Dritter (Reiseveranstalter)

Unsere Website enthält Links zu Websites anderer Reiseveranstalter und Tour-Anbieter, über die Nutzer direkt bei diesen Unternehmen buchen können.

Bitte beachte Folgendes:

• Diese Links führen zu unabhängigen Websites, die nicht von uns betrieben werden.
• Wir sind nicht verantwortlich für die Datenverarbeitung dieser Drittanbieter, sobald der Nutzer unsere Website verlässt.
• Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärung jedes Reiseveranstalters zu prüfen, bevor du deine Daten angibst oder eine Buchung auf dessen Plattform vornimmst.

10. Gästeregistrierung (Parte de viajeros / SES.Hospedajes)

Gemäß der spanischen Sicherheitsvorschriften (Real Decreto 933/2021 und Ley Orgánica 4/2015 zum Schutz der öffentlichen Sicherheit) ist Alc Homes als touristischer Beherbergungsbetrieb in Spanien verpflichtet, bestimmte Daten der Gäste zu erheben und an die zuständigen Behörden zu übermitteln.

Diese Daten umfassen unter anderem: vollständigen Namen, Ausweis-/Passnummer, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, An- und Abreisedatum sowie die Unterschrift des Gastes.

• Die Daten werden von uns verwaltet und über die offizielle Plattform SES.Hospedajes des spanischen Innenministeriums übermittelt.
• Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung; sie erfordert keine Einwilligung des Gastes, da es sich um eine gesetzliche Voraussetzung für die Erbringung der Beherbergungsleistung handelt.
• Diese Daten werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (derzeit 3 Jahre) aufbewahrt und ausschließlich an die zuständigen Behörden übermittelt, nicht an kommerzielle Dritte.

11. Cookies

Diese Website kann technisch notwendige Cookies verwenden, die für den ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich sind. Aktuell verwenden wir keine Analyse- oder Werbe-Cookies.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen.

13. Minderjährige

Diese Website richtet sich nicht an Minderjährige. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren ohne die Einwilligung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an gesetzliche Änderungen oder Änderungen am Funktionsumfang der Website anzupassen. Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

15. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kannst du uns wie folgt erreichen:

Email: cos.org.plan@gmail.com WhatsApp: +34622 83 31 37